Termini e Condizioni d'Uso

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web mauhouse44.com (di seguito il "Sito") e i rapporti tra il Titolare e gli Utenti che intendono richiedere informazioni o prenotare un soggiorno presso la struttura ricettiva denominata "Mau House 44".

L'accesso e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Si invita l'Utente a leggerli attentamente prima di inviare richieste di prenotazione.

1. Identificazione del Titolare

Il CIN è il Codice Identificativo Nazionale previsto dall'art. 13-ter del D.L. 18 ottobre 2023 n. 145 (convertito in L. 191/2023) per le locazioni a uso turistico in Italia. L'attività è esercitata in forma non imprenditoriale ai sensi della normativa vigente sulle locazioni brevi.

2. Oggetto e natura del servizio

Il Sito ha funzione esclusivamente informativa e promozionale relativa alla struttura Mau House 44. Non costituisce in alcun modo un sistema automatizzato di prenotazione, vendita o pagamento online.

Le richieste inviate tramite il modulo di contatto, WhatsApp o email rappresentano manifestazioni di interesse non vincolanti. Il contratto di soggiorno si perfeziona unicamente con la conferma esplicita del Titolare oppure attraverso le piattaforme partner (Booking.com, Airbnb), secondo le rispettive condizioni contrattuali.

3. Modalità di richiesta della prenotazione

3.1 L'Utente può inviare una richiesta di prenotazione compilando il modulo presente sul Sito, indicando: data di arrivo, data di partenza, orario indicativo di arrivo, numero di ospiti (massimo 3) e nominativo del referente.

3.2 Al termine della compilazione l'Utente può scegliere di inoltrare la richiesta tramite WhatsApp oppure tramite email all'indirizzo del Titolare.

3.3 La conferma definitiva della disponibilità, la comunicazione del prezzo finale e le modalità di pagamento sono fornite dal Titolare di norma entro 24 ore dalla ricezione della richiesta.

3.4 Per le prenotazioni effettuate tramite Booking.com o Airbnb si applicano integralmente i termini e le condizioni delle rispettive piattaforme, che prevalgono in caso di conflitto con i presenti Termini per quanto attiene alla procedura di prenotazione, al pagamento e alla cancellazione.

4. Regole della struttura

4.1 Capienza massima: La struttura ospita un massimo di 3 (tre) persone. Non è consentito ospitare un numero superiore di persone rispetto a quanto comunicato in fase di prenotazione.

4.2 Check-in: dalle ore 16:00. Orari diversi (check-in flessibile) possono essere concordati con l'host prima dell'arrivo.

4.3 Check-out: entro le ore 10:00 del giorno di partenza.

4.4 Divieti e regole di convivenza:

• non sono ammessi animali domestici di alcuna specie all'interno dell'appartamento;
• è vietato fumare all'interno dell'appartamento e nelle parti comuni dell'edificio;
• non sono consentite feste, eventi o attività rumorose che possano disturbare il vicinato;
• è vietata la sub-locazione, la cessione a terzi e l'uso dell'appartamento per scopi diversi dal soggiorno turistico;
• vige l'obbligo di rispettare il silenzio notturno dalle ore 22:00 alle ore 08:00 nel rispetto delle norme condominiali e di buon vicinato.

4.5 Documenti d'identità: ai sensi dell'art. 109 del T.U.L.P.S. (R.D. 18 giugno 1931 n. 773) e successive modifiche, ciascun ospite maggiorenne è tenuto a fornire un documento d'identità in corso di validità per la registrazione e la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza tramite il portale Alloggiati Web.

4.6 Minori: i minori di età devono essere sempre accompagnati da un genitore o tutore legale.

5. Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno, imposta locale istituita dal Comune di Palermo, non è inclusa nel prezzo del soggiorno. L'importo, calcolato in base alle tariffe comunali vigenti e al numero di pernottamenti, deve essere corrisposto al Titolare al momento del check-in salvo che non sia stato già pagato tramite la piattaforma di prenotazione (Booking.com / Airbnb).

6. Prezzi, pagamento e fatturazione

6.1 I prezzi del soggiorno sono dinamici e variano in base al periodo, alla durata, al numero di ospiti e alla disponibilità. Il prezzo definitivo viene confermato dal Titolare in fase di conferma della prenotazione e si intende comprensivo di IVA ove dovuta.

6.2 Le modalità di pagamento dipendono dal canale di prenotazione utilizzato:

• Booking.com / Airbnb: si applicano le politiche di pagamento delle rispettive piattaforme;
• Prenotazione diretta: il pagamento avviene secondo gli accordi presi con il Titolare (es. bonifico bancario, contanti al check-in, o altri mezzi indicati in fase di conferma).

6.3 Trattandosi di locazione turistica esercitata in forma non imprenditoriale, non viene emessa fattura. Su richiesta dell'Utente, al momento del check-out, può essere rilasciata ricevuta non fiscale comprovante l'avvenuto pagamento.

7. Cancellazione e modifiche della prenotazione

7.1 Per le prenotazioni effettuate tramite Booking.com o Airbnb si applicano integralmente le politiche di cancellazione e modifica delle rispettive piattaforme.

7.2 Per le prenotazioni dirette, salvo diverso accordo scritto tra le parti, si applica la seguente politica di cancellazione:

• cancellazione fino a 14 giorni prima della data di arrivo: rimborso integrale dell'importo eventualmente versato;
• cancellazione tra 14 e 7 giorni prima della data di arrivo: rimborso pari al 50% dell'importo versato;
• cancellazione meno di 7 giorni prima della data di arrivo: nessun rimborso;
• mancata presentazione (no-show) o partenza anticipata: addebito dell'intero importo concordato.

7.3 In caso di eventi di forza maggiore non imputabili alle parti (calamità naturali, restrizioni governative, eventi sanitari di rilevanza pubblica), le parti collaboreranno in buona fede al fine di riprogrammare il soggiorno o concordare un equo rimborso.

8. Responsabilità dell'Ospite e cauzione

8.1 L'Ospite è tenuto a utilizzare l'appartamento, gli arredi e le dotazioni con la diligenza del buon padre di famiglia. È responsabile dei danni cagionati alla struttura, agli arredi e alle dotazioni durante il soggiorno, salvo quelli derivanti dal normale logorio d'uso.

8.2 Il Titolare si riserva il diritto di richiedere una cauzione (deposito cauzionale infruttifero) prima dell'arrivo o al momento del check-in. La cauzione, di importo concordato in fase di prenotazione, sarà restituita entro 7 giorni dalla partenza, previa verifica dello stato dell'appartamento e detratti eventuali importi a copertura di danni o consumi straordinari.

8.3 L'Ospite si impegna a osservare un comportamento rispettoso del vicinato e a rispettare le norme condominiali, in particolare quelle relative al silenzio notturno.

9. Limitazione di responsabilità del Titolare

9.1 Il Titolare non risponde per disagi o danni derivanti da cause non imputabili a propria negligenza, quali, a titolo esemplificativo: interruzioni di servizi pubblici (energia elettrica, acqua, gas, internet), lavori condominiali, eventi atmosferici, scioperi o ordinanze delle autorità.

9.2 Il Titolare non è responsabile per oggetti di valore, denaro, documenti o effetti personali lasciati incustoditi all'interno dell'appartamento. Si raccomanda all'Ospite di custodire personalmente i propri beni.

9.3 Le informazioni, le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono fornite in buona fede ma non costituiscono offerta contrattuale. Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito e ai suoi contenuti in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.

10. Trattamento dei dati personali

10.1 Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è disciplinato dalla Privacy Policy, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

10.2 I dati raccolti tramite il modulo di prenotazione (nome, date, numero di ospiti, indirizzo IP) sono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta e l'eventuale soggiorno. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato e l'esecuzione del contratto di soggiorno.

10.3 I dati relativi alle recensioni pubblicate sul Sito (nome, email, contenuto della recensione) sono trattati previo consenso espresso dell'Utente, con verifica dell'indirizzo email tramite codice OTP. L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria recensione contattando il Titolare.

11. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento. Eventuali cookie di terze parti (es. servizi di mappe, social media) sono dettagliati nella Cookie Policy. L'Utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie all'accesso al Sito.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — testi, immagini, fotografie, marchi, logo, struttura grafica e codice — sono di proprietà del Titolare o utilizzati con regolare licenza. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, la modifica, la distribuzione o l'utilizzo per finalità commerciali senza l'espressa autorizzazione scritta del Titolare.

13. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini al fine di adeguarli a sopravvenute esigenze normative o organizzative. La versione vigente è quella pubblicata sul Sito alla data di accesso, della quale è riportata in calce la data dell'ultimo aggiornamento. L'utilizzo del Sito successivo alla pubblicazione di modifiche comporta accettazione delle nuove condizioni.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1 I presenti Termini e ogni rapporto contrattuale che ne deriva sono regolati dalla legge italiana.

14.2 Per le controversie sorte tra il Titolare e Utenti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

14.3 In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Palermo.

14.4 Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, l'Utente consumatore può accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Disposizioni finali

15.1 L'eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola dei presenti Termini non comporta la nullità delle restanti disposizioni, che conservano piena validità ed efficacia.

15.2 Le versioni dei presenti Termini in lingua diversa dall'italiano sono fornite a titolo meramente informativo. In caso di divergenza interpretativa, prevale la versione in lingua italiana.

16. Contatti